Terms of service

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 02-02-26

Bienvenue chez Projekt Blueberry Atelier Floral (« nous », « notre », « nos »). Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services, y compris l’achat de compositions florales et de produits connexes (collectivement, les « Services »).

En accédant à notre site web ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Projekt Blueberry Atelier Floral
Emplacement : Montréal, Québec, Canada
Type d’entreprise : Fleuriste à domicile
Adresse courriel : info.pb.floral@gmail.com
Numéro de téléphone : 438-365-1334

2. Admissibilité

Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans ou avoir le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal pour passer une commande sur notre site web.

3. Commandes et acceptation

Toutes les commandes passées sur notre site web sont assujetties à l’acceptation et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, à notre discrétion, notamment en cas d’erreur de prix, de problème d’approvisionnement ou de soupçon de fraude.

Une fois la commande acceptée, vous recevrez une confirmation par courriel ou par tout autre moyen de communication.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont assujettis aux taxes applicables, incluant la TPS et la TVQ, conformément aux lois du Québec.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix en tout temps, sans préavis. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l’achat, selon les modes de paiement offerts sur notre site web.

5. Produits floraux et substitutions

Les fleurs sont des produits naturels et peuvent varier en couleur, en taille et en apparence. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les photos et descriptions présentées sur notre site web, une reproduction exacte ne peut être garantie.

Dans l’éventualité où certaines fleurs ou certains matériaux ne seraient pas disponibles, nous nous réservons le droit d’effectuer des substitutions raisonnables de valeur égale ou supérieure, tout en respectant le style général et la palette de couleurs de la composition.

6. Livraison et cueillette

Livraison

  • Les dates et plages horaires de livraison sont fournies à titre indicatif et ne peuvent être garanties, particulièrement lors des périodes de pointe telles que la Saint-Valentin, la fête des Mères et les jours fériés.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations de livraison incorrectes, l’absence du destinataire, les conditions météorologiques ou toute circonstance indépendante de notre volonté.

Cueillette

  • Pour les commandes à récupérer sur place, il incombe au client de se présenter à l’heure convenue.

  • Le fait de ne pas récupérer une commande à l’heure prévue peut entraîner la perte de la commande, sans remboursement, en raison du caractère périssable des fleurs.

7. Annulations, remboursements et échanges

En raison du caractère périssable des produits floraux :

  • Toutes les ventes sont finales.

  • Toute demande d’annulation ou de modification doit être faite dans un délai de 48 heures suivant la commande et demeure sujette à notre approbation.

  • Un remboursement ou un remplacement peut être offert, à notre discrétion, si le produit reçu est substantiellement différent de celui commandé ou s’il est reçu dans un état insatisfaisant.

Toute réclamation doit être faite dans un délai de 24 heures suivant la livraison ou la cueillette, accompagnée de preuves photographiques.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web, incluant notamment les textes, images, logos, designs et photographies, est la propriété de Projekt Blueberry Atelier Floral et est protégé par les lois canadiennes en matière de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

9. Utilisation du site web

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le site web à des fins illégales ;

  • Tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ;

  • Copier, extraire ou exploiter le contenu du site web sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès au site web en cas de violation des présentes Conditions.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par les lois applicables du Québec et du Canada, Projekt Blueberry Atelier Floral ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de l’utilisation de nos Services ou de nos produits.

Notre responsabilité totale ne pourra en aucun cas excéder le montant payé pour la commande ayant donné lieu à la réclamation.

11. Protection des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont traités conformément à notre Politique de confidentialité et en conformité avec les lois applicables, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Le fait de continuer à utiliser les Services constitue une acceptation des Conditions modifiées.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez communiquer avec nous :

Courriel : info.pb.floral@gmail.com
Téléphone : 438-365-1334

Le présent document est fourni à titre informatif seulement et ne constitue pas un avis juridique.

Terms of Service

1. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Projekt Blueberry Atelier Floral
Emplacement : Montréal, Québec, Canada
Type d’entreprise : Fleuriste à domicile
Adresse courriel : info.pb.floral@gmail.com
Numéro de téléphone : 438‑365‑1334

Last updated: 02/02/2026

Welcome to Projekt Blueberry Atelier Floral ("we", "us", "our"). These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of our website, products, and services, including the purchase of floral arrangements and related items (collectively, the "Services").

By accessing our website or placing an order, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use our Services.

1. Business Information

Business Name: Projekt Blueberry Atelier Floral
Location: Montreal, Quebec, Canada
Business Type: Home-based florist
Contact Email: info.pb.floral@gmail.com
Phone Number: 438-365-1334

2. Eligibility

You must be at least 18 years old or have the consent of a parent or legal guardian to place an order through our website.

3. Orders and Acceptance

All orders placed through our website are subject to acceptance and availability. We reserve the right to refuse or cancel any order at our discretion, including but not limited to situations involving pricing errors, supply issues, or suspected fraud.

Once an order is accepted, you will receive a confirmation by email or other communication method.

4. Pricing and Payment

All prices are listed in Canadian dollars (CAD) and are subject to applicable taxes, including GST and QST, in accordance with Quebec law.

We reserve the right to change prices at any time without prior notice. Payment must be made in full at the time of purchase using the payment methods available on our website.

5. Floral Products and Substitutions

Flowers are natural products and may vary in color, size, and appearance. While we make every effort to match the photos and descriptions on our website, exact replication cannot be guaranteed.

In the event that specific flowers or materials are unavailable, we reserve the right to make reasonable substitutions of equal or greater value while maintaining the overall style and color palette of the arrangement.

6. Delivery and Pickup

Delivery

  • Delivery dates and timeframes are estimates and cannot be guaranteed, especially during peak periods such as Valentine’s Day, Mother’s Day, and holidays.

  • We are not responsible for delays caused by incorrect delivery information, recipient unavailability, weather conditions, or circumstances beyond our control.

Pickup

  • For pickup orders, customers are responsible for collecting their order at the agreed-upon time.

    • Failure to pick up an order at the scheduled time may result in loss of the order without refund due to the perishable nature of flowers.

    7. Cancellations, Refunds, and Exchanges

    Due to the perishable nature of floral products:

    • All sales are final.

    • Cancellations or changes must be requested within 48 hours of placing the order and are subject to approval.

    • Refunds or replacements may be offered at our discretion in cases where the product received is significantly different from what was ordered or arrives in unsatisfactory condition.

    Claims must be made within 24 hours of delivery or pickup, with photographic proof.

    8. Intellectual Property

    All content on this website, including text, images, logos, designs, and photographs, is the property of Projekt Blueberry Atelier Floral and is protected under Canadian intellectual property laws. Unauthorized use, reproduction, or distribution is prohibited.

    9. Website Use

    You agree not to:

    • Use the website for any unlawful purpose;

    • Attempt to gain unauthorized access to our systems;

    • Copy, scrape, or exploit website content without permission.

    We reserve the right to suspend or terminate access to our website for violations of these Terms.

    10. Limitation of Liability

    To the fullest extent permitted by Quebec and Canadian law, Projekt Blueberry Atelier Floral shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our Services or products.

    Our total liability shall not exceed the amount paid for the order giving rise to the claim.

    11. Privacy

    Your personal information is handled in accordance with our Privacy Policy, and in compliance with applicable privacy laws, including Quebec’s Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector.

    12. Governing Law

    These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Quebec and the applicable laws of Canada. Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts located in Quebec.

    13. Changes to These Terms

    We reserve the right to update or modify these Terms at any time. Changes will be effective upon posting on our website. Continued use of the Services constitutes acceptance of the revised Terms.

    14. Contact Us

    If you have any questions about these Terms, please contact us at:

    Email: info.pb.floral@gmail.com
    Phone: 438-365-1334

    This Terms of Service document is provided for general informational purposes and does not constitute legal advice.